Хейли Луиз Джонс

Личная жизнь потерпела крах, поэтому девушка-врач, решив начать жизнь с чистого листа, взяла на себя управление отделением неотложной помощи в самой загруженной больнице Берлина. Преодолевая различные препятствия в виде недружелюбного персонала и обветшалой системы, она должна сплотить свою разношерстную команду, чтобы спасать жизни.

Джозеф, кинорежиссер, воспитывает ребенка вместе со своей подругой Соней. Когда она попадает в больницу, он становится главным опекуном мальчика и вынужден совмещать повседневные хлопоты со своей творческой работой.

Лена уже много лет находится в плену у жестокого маньяка, проживая в запертой комнате вместе с двумя детьми Джонатаном и Ханной. Они употребляют пищу, посещают туалет и ложатся спать в точно предписанное время, чтобы избежать наказания со стороны своего мучителя. В какой-то момент женщина в сопровождении девочки сбегает на свободу, но попадает под колеса автомобиля и получает серьезные травмы. Эта новость доносится до Маттиаса Бека и его жены Карин, чья дочь, будучи еще ребенком, загадочным образом исчезла 13 лет назад.