В ходе задержания преступника Фрэнк Шоу, детектив убойного отдела Бостона, получает серьёзное ранение в голову, приводящее к постепенной утрате слуха. Опытный полицейский тяжело воспринимает сложившуюся ситуацию, так как теперь ему необходимо использовать слуховой аппарат и изучать язык жестов. Врач предупреждает, что полная потеря слуха возможна в течение года.
Однажды его бывший коллега просит помочь допросить глухонемую свидетельницу убийства, проживающую в почти заброшенном доме. После завершения допроса Фрэнк уезжает, но обнаруживает, что забыл свой телефон в квартире свидетельницы. Вернувшись, он сталкивается с вооружённой группой, прибывшей для устранения свидетельницы.